Stéphane Roth, Chief Marketing Director, Communication & Architecture Officer of Printemps Group

The future of department stores will rely on a mix of retailtainment, convergence with hospitality practices, personalized activations for customers through a cutting-edge omnichannel ecosystem, and a selection of products and brands. Service and people will be the main differentiating factors, and technology will be used to strengthen this connection. As a committed retailer, Printemps has transformed its internal practices to become an eco-responsible company, while ensuring that all our customers understand the choices they can make through their consumption. To achieve this, we have launched a unifying label (United towards responsible beauty), a second-hand offer, the largest vintage space in Europe, and a committed private brand.

L’avenir des grands magasins reposera sur un mélange de retailtainment, de convergence avec les pratiques d’accueil, d’activations personnalisées pour les clients grâce à un écosystème omnicanal de pointe et à une sélection de produits et de marques. Le service et les personnes seront les principaux facteurs de différenciation, et la technologie sera utilisée pour renforcer cett connexion. En tant que détaillant engagé, le Printemps a transformé ses pratiques internes pour devenir une entreprise écoresponsable, tout en s’assurant que tous nos clients comprennent les choix qu’ils peuvent faire par leur consommation. Pour ce faire, nous avons lancé un label fédérateur (Unis vers le beau responsable), une offre de seconde main, le plus grand espac vintage d’Europe et une marque privée engagée.

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